让政务服务暖到企业心坎里，“以前办理产业基地合作项目接洽，都得专门跑当地乡镇政府内设办公室。现在好了，在乡镇‘产业一件事窗口’就把乡镇产业基地情况了解清楚了，真是太方便了！”市民张女士在“产业一件事窗口”现场顺利咨询完业务后，连声称赞。自2026年5月以来，新建区紧扣全区1+2+N产业发展布局，在各乡镇开设产业一件事集成服务窗口，截至目前，“产业一件事窗口”累计接待企业咨询50余次，发放惠企资料100余份，办结咨询答复、全程帮办代办各类业务55件。

精准对接服务供给与企业需求

以“招商强链、审批优链、帮办补链、增值延链”新模式，开展产业对接、政策咨询、帮办代办全链条服务，实现产业服务就近直达。围绕企业高频刚需事项，窗口全方位做好政策解读，实操指引，涵盖招商落地、考察对接、政策知晓等便企惠企事项，手把手指导企业办事人操作线上政务平台，普及指尖办、掌上办服务，让足不出户办事成为常态。持续优化窗口资源统筹，提升政务运转效能，将产业招商对接、基地承接考察、项目落地服务、配套增值服务延伸至基层一线，推动乡镇政务服务从民生便民向产业便企全面延伸。

融合并行业务指导与现场办理

聚焦企业招商落地、考察对接、政策知晓难点，新建区细化编制产业一件事标准化办事指南，通过实地走访、企业问卷、座谈交流精准摸排企业急难愁盼，遴选业务骨干组建专属产业服务专班。各乡镇便民服务中心窗口以清单化形式公示辖区产业布局、基地概况、招商优势，企业一览无余、快速对接。同步布置企情调研二维码、政企面对面交流专区，常态化收集诉求、倾听建议，构建调研-受理-办结-反馈-优化全闭环管理。窗口既是业务办事点，更是企情收集站、问题解忧站，以政务服务“辛苦指数”“创新指数”，持续换取企业发展“便利指数”、营商环境“幸福指数”。

双向同步政策宣讲与诉求征集

紧扣全区1+2+N产业发展布局，深化招商强链、审批优链、帮办补链、增值延链四链协同机制，全方位宣讲招商落地、项目审批、全程代办、助商扶企全链条政策。强化区、镇两级窗口联动互通，以企业诉求倒逼服务迭代升级，不断优化办事流程、精简申报材料，全力打造依法、便民、廉洁、高效政务服务品牌。依托微信视频号、电子海报、办事折页、现场展架多维线上线下宣传，拓宽服务知晓覆盖面，引导企业错峰高效办理，转变政务服务刻板印象，持续提升政府公信力、政企亲和力与企业获得感。

下一步，新建区将持续深化政务服务改革，推动产业一件事窗口+政务夜市常态化长效化运行，紧盯企业诉求动态优化服务场景、细化便民举措、延伸服务链条，精准匹配各类市场主体差异化需求，不断擦亮政企连心暖心桥梁，持续擦亮新建一流营商环境金字招牌。