5月20日，因“520”谐音“我爱你”，成为许多新人眼中寓意美好的“甜蜜日子”。5月20日至21日，东湖区政务服务大厅迎来登记高峰，近两百对新人满怀期待走进大厅，在温馨有序的氛围中领取“幸福证书”，开启人生新阶段。

以“智慧政务”提速，让甜蜜登记“一次办好”

“请往这边走”“材料我帮您看一下”“别着急，我们一步一步来。”大厅内，一句句温暖的话语、一张张真诚的笑脸，让原本紧张忙碌的登记流程多了几分温情与安心。“从进入大厅到拿到结婚证，全程顺畅又省心。”这是当天许多新人的共同感受。为应对“520”登记高峰，东湖区政务服务中心提前谋划、科学调度，通过预约分流、帮办代办、延时服务等举措，确保登记工作高效有序开展。安排导办人员提前到岗，化身“幸福引导员”，为前来办理业务的群众提供全流程贴心服务。从婚检咨询、材料预审，到取号分流、排队引导，再到业务办理答疑，工作人员始终以热情周到的态度耐心服务每一位群众。

以“一站式服务”提效，让群众办事“一次办成”

忘记带结婚证照片了？没关系，区政务中心三楼可以给群众打印结婚证照片，或者现场拍摄，避免因材料不全往返奔波；一楼综合服务区打造“暖心驿站”，配备文件自助打印机、免费充电设备及茶水供应。5月20日，特别为新人们提供了新鲜时令水果、精选茶点、冷热茶水，让新人和家属在等待时能小憩片刻，感受“甜蜜续航”。除此外，办理完成的新人还可领取定制的“幸福大礼包”，内含品牌枕头内芯、武商MALL专属购物优惠券、婚姻家庭辅导手册等，让群众感受到“家”的温度。

以“场景营造”升温，让政务服务更有温度

婚姻登记是人生的重要仪式。东湖区在活动现场精心布置了传统秀禾服、鲜花气球、创意打卡背景墙等浪漫元素，让登记大厅变身“幸福打卡地”。新人们身着典雅的传统服饰，在亲友和嘉宾的见证下，宣读《婚俗改革承诺书》、集体宣誓、领取结婚证书，整个过程充满仪式感与庄重感。 这种“场景化政务”服务模式，将政务服务与文化仪式、文明新风深度融合，让群众在办理业务的同时收获情感满足。

一纸婚书，承载的是爱情的承诺；一份服务，体现的是城市的温暖。在这个充满爱意的日子里，东湖区以高效、暖心、贴心的服务，为新人们的人生重要时刻留下了美好回忆，让每一位群众感受到“幸福加速度”，真正实现“办事有速度，服务有温度”。