“太感谢你们了！不仅耐心指导，还帮我们加急审核，解决了我们的燃眉之急！” 近日，市民卢女士将一面印有“服务好棒、做事好快、性格好美”的高效规范办实事热情贴心为企业的锦旗送到红谷滩区政务服务中心窗口，对工作人员高效、贴心的政务服务表示由衷感谢。

此前，卢女士前来办理企业开办业务时，因拟用企业名称疑似涉及商标授权问题，被系统自动拦截，无法通过线上渠道正常办理。焦急的卢女士来到政务服务窗口求助，工作人员在详细了解情况后得知，卢女士对企业开办所需材料、办理流程均不熟悉，且因业务拓展急需完成企业注册，迫切希望能够加快审核进度。

了解到企业的实际困难与迫切需求后，窗口工作人员第一时间启动贴心服务。面对卢女士的疑问，工作人员耐心细致逐一解答，全面梳理并一次性告知企业开办所需全部材料清单，全程细致指导卢女士规范准备、完善申报材料。在完成提交后，工作人员立即对接后台审批环节，积极协调开通加急审核通道，全力压缩办理时限，确保企业名称尽快通过审核。

在工作人员的全程帮办、加急推进下，卢女士的企业名称顺利通过核准，企业开办业务高效办结。从疑惑不解到清晰明了，从焦急等待到顺利办结，政务服务人员的专业素养与暖心服务，让卢女士倍感温暖与安心，特意送来锦旗表达谢意。

一面锦旗，既是肯定，更是责任。下一步，红谷滩区政务服务中心将持续聚焦企业和群众办事难点、堵点，不断优化服务流程、提升服务效能，以更有温度、更有效率、更加便捷的政务服务，全力打造一流营商环境，用实际行动当好服务企业和群众的 “贴心人”。