“本以为要花很长时间跑好几个窗口才能搞定提取公积金业务，没想到在一个窗口5分钟就办完了，为东湖区办事效率点赞！”市民程先生欣喜说道。

2025年11月28日上午，东湖区政务服务中心依托“多跨协同办” 平台，成功办结首单公积金提取业务。近年来，在数字南昌建设背景下，东湖区精准发力，聚焦“多头跑，多窗跑”群众办事痛点，积极探索“公积金提取”一件事应用场景建设，大力推动跨部门、跨领域、跨层级分散事项联合集成，设立跨域办理专窗，联动住建、城管、文广局等单位，通过业务流程再造和数据共享与市本级、其他县区互认，推进公积金、住建、城管等768个事项线上跨域办理，实现“跨区受理、属地审批、就近取证”。接单后，专窗人员通过“多跨协同办”平台便可完成信息核验、数据共享、审批等流程办结业务，办结事项最短只需要5分钟，大幅提升了企业群众的获得感、幸福感、安全感。

下一步，东湖区将持续优化政务服务模式，打通政务数据壁垒，探索谋划更多多跨场景，厘清政务服务堵点痛点难点问题，以多跨场景应用为重要抓手，以数字驱动服务模式重塑，推动东湖区数字化改革走深走实。