11月3日，红谷滩区政务服务大厅“跨域通办”专窗工作人员小陶接待了一位来自浙江宁波鄞州区的王先生。一番沟通之后，小陶仅用3分钟，成功指导王先生完成跨省公积金提取业务。看着到账的资金，王先生临走时连连表示“太赞了”！

不能轻易向群众说“不”，小陶说。据了解，王先生是看到南昌多跨协同和异地代收代办的新闻，才临时想起来要办这事。虽然两地没有签署“跨域通办”合作协议，且该项业务又涉及钱款，但小陶没有简单拒绝，而是凭着过硬的业务素质，第一时间快速查询网办方式，经沟通，选择了通过手机APP进行申报的方式，指导完成资料填报和操作。看着银行到账提示，这一刻，把责任意识与服务温度放在心上，把主动服务和便民理念落在实处真正有了意义。  

红谷滩区“跨域通办”主要是依托“政务服务网、赣服通”平台，归并“市内通办”“省内通办”“跨省通办”等多种跨地域通办渠道，同时，充分利用“多跨协同系统”丰富市内跨层级跨部门办理场景，加强“e见帮办”云窗口服务提升异地网办体验，推动线上无差别受理，线下“帮办代办”“代收代办”方式，实现异地高频政务服务事项“好办易办”，解决群众办事的痛点、难点问题。近年来，红谷滩区从专窗设置、清单事项、通办途径、证照应用、“邮”“政”合作五个维度持续夯实“跨域通办”基础工作，不断加快推进政务服务线上线下多端融合“一网通办”。截至2025年9月，已与广东茂名市茂南区、深圳福田区等 31个合作地区签署跨域通办协议。

从打破地域限制的“零跑腿”，到覆盖全场景的“全流程通办”，红谷滩区“跨域通办”工作不仅是政务服务模式的革新，更是以民为本理念的深度实践。零费用、31个合作地区的联动、超200项高频事项的通办、52万次电子证照的应用，既让企业群众享受到“省时、省力、省钱”的政务服务便利，更打破了区域政务壁垒，为跨区域经济协作、民生保障搭建起高效桥梁。未来，红谷滩区将持续推进“跨域通办”改革，以更优服务、更实举措，为推动区域发展贡献“红谷滩力量”。