为进一步优化营商环境“一号改革工程”，提升便民惠企服务水平，新建区始终秉承着“新建事、用心办”服务理念，多点突破，着力打造“15分钟服务圈”，实现办事、休闲“就近办、就近享”。

“双线发力”构建“15分钟政务服务圈”。新建区依托1个区政务服务中心为圆心，以15个乡镇（街道）便民服务中心、400余人三级帮办代办服务队为曲线，构建“1+15+N”政务服务“同心圆”体系。

线上打造“政企通”综合服务平台，以“五通+五心”服务解决企业“四难”问题，着力提升“一网通办”水平，有效降低企业成本，目前，平台兑现企业1754余家，兑现金额9.75亿元；收集企业诉求和问题285个，办结率95.32%。同时，依托“5G+VR技术”，在大型商超、村（社区）试点创新设立“政务晓屋”，实现“不见面”审批，现已上线全区40余个部门1238项政务服务事项。

 线下设立400余人“小赣事”帮办代办三级服务队，全程为企业和群众提供指导服务，“一对一”、个性化帮办代办，让企业和群众在办事过程中全程无忧、省心省力、暖心爽心，实现政务服务事项“马上办、就近办、一次办”。

 “三化建设”构建“15分钟医保服务圈”。新建区以“标准化、规范化、便利化”推进医保服务建设。人员服务标准化，开展政策业务标准化服务培训，多渠道宣传医保政策信息。医保定点规范化，联合区卫健委等部门推进村卫生室规范化纳入医保定点协议管理范围，加快建设“一站式”医保服务点。服务网点便利化，组建260多名乡镇（村）医保服务专员及村（社区）医保协办的“两员队伍”，完善4个片区专项管理。目前，全区14个乡镇卫生院、2个街道社区和187个村卫生室全覆盖，实现“村村通”。

“四个统一”构建“15分钟阅读服务圈”。新建区以市“十大民生实事项目”为契机，按照“统一规划、统一标识、统一采购、统一管理”原则,深入推进建设“孺子书房”。采用信息化技术、自动化设备，实现公建公管、公共阅读、自助服务的“文化粮仓”，不断提升市民文明素质和城市文化软实力，目前全区已开放“孺子书房”5家，还将继续增设5家书房，持续拓展城市公共阅读空间,让文化生活触手可及。

 下一步，新建区将通过数字化手段查缺补漏、规划选址，智能优化“15分钟服务圈”配置，延伸和下沉服务事项，以点带面，持续擦亮“新事心办”新建服务品牌。（范祥栋）