一是优化升级平台实现 “数据通”。南昌市优化升级“一体化政务服务平台”，建成了“证照互认、系统互联、数据互通”的电子证照系统，收录351种证照，重点围绕民生服务、工商登记、投资审批等相关事项，制定电子证照相关标准规范，推广电子证照应用服务，并新增纸质证照与电子证照同步签发、存量纸质证照逐步电子化，全市电子证照调用总量超1239.4万次，2184.52万张可在线获取，1378项事项可“免证办理”。
二是打造特色应用实现“智慧办”。一体化政务服务平台建成“免证办”专区，市级政务服务中心34个前台全部配备“刷脸、扫码”设备，一体机识别“二维码、人脸”，累计304.1万件办件免提交证照760.8万次，实际办事中当天办结的占比高达95.6%。大力推行“电子证照、电子印章、电子材料”应用，建成“法人、个人”数字空间，作为企业群众办事的“材料银行”，让企业群众办事实现“信息自动填，材料重复用，证照免提交，印章在线签”，累计38.96万家企业申领电子印章，11.55家企业在线用章办事。
三是推动证照关联实现“不求人”。在推出“免证办”的同时，积极推行“综合窗口”“行政办事员”持证服务，累计57人取得行政办事员证，占比超82%，依托专业的服务队伍，健全完善了电子证照“用证”事项清单，将各类项目审批事项申请材料与电子证照相关联，建立政务服务事项减证便民验证材料工作台账，实现清单动态调整、实时更新，推动办事时间压缩至平均4分钟，打造了“免证办”“不求人”的办事氛围。
