为进一步提升南昌市政府网站信息无障碍服务水平，让老年人、残疾人等特殊群体更好享受信息化成果，根据国家、省、市相关要求， 南昌市政数局数研中心对南昌市59家政府网站进行适老化和无障碍改造，现各网站已通过中国互联网协会评测并获得信息无障碍标识认证，切实改善和提升了老年用户及特需人群在使用南昌市政府网站服务时的体验。

一、立足时代发展，开展适老化及无障碍改造

为进一步构建智慧型、服务型政府，提升政府网站服务水平，南昌政数局数研中心严格按照国家和省里统一要求，明确目标，大力推进，对南昌市人民政府门户网站、市政府部门网站，党群机构网站、县区（开发区）共59家政府网站进行统一适配改造，推出“长者版”适老化服务，重点优化界面交互、内容朗读、操作提示、语音辅助等功能，在南昌市人民政府门户网站建设“长辈版”服务专区、完成南昌市人民政府发布微信公众号适老化及无障碍改造服务。

二、优化栏目设计，开拓多元化展现模式

打开南昌市人民政府网站，在网页顶部位置设有“无障碍”“关怀版”“长者专区”入口，点击即可开启一个全新的视觉体验：点击“无障碍阅读”按钮，不仅页面字体放大，鼠标可变大，鼠标滑过的文章还可用横线标注，让使用者更清晰浏览网页内容，同时，点击“读屏专用”功能，鼠标点选的文字都会以更大的字号出现在页面底部字幕栏中；用户浏览页面时可跟随鼠标移动自动播放当前区块信息的引导音频，并可在页面右上方选择辅助屏幕显示语言文本字幕，实现了从“看新闻”到“听新闻”模式的多样化。

三、持续深化服务，消除数字鸿沟

在改造过程中还邀请了特殊人群如盲人朋友现场体验南昌市人民政府网站无障碍版（网站版、手机端），广泛听取群众意见，力求满足各群体的使用需求，此次适老化及无障碍改造是南昌政府网站不断完善服务的新举措，不断拉近老年人与智能技术的距离。

下一步，南昌市政数局科研中心将持续深化适老化功能及无障碍服务，以高效惠民服务型政府网站为目标，提升政府信息和服务的可用性、易用性、友好性，不断改善用户体验，消除特殊群体所面临的“数字鸿沟”，为特殊群体提供便捷、安全、高效、智能“无差别服务”水平，切实增强包括老年人和残疾人等特殊群体在内的全体人民的获得感和幸福感。